Por muitos anos, principalmente nas grandes empresas, predominaram as estruturas verticalmente integradas, onde grande parte das operações necessárias para disponibilizar um produto aos clientes finais era realizada por apenas uma empresa. Nessa situação, as cadeias de suprimentos das empresas tendiam a ser pouco complexas, envolvendo pequeno número de participantes.

Uma cadeia de suprimentos compreende uma empresa e todas as organizações com as quais ela interage direta ou indiretamente através de seus fornecedores e clientes, desde o ponto de origem dos materiais até o ponto de consumo dos produtos finais. Cada empresa possui sua própria cadeia de suprimentos e a configuração desta depende das decisões tomadas por eles em relação aos membros da sua cadeia imediata (seus fornecedores e clientes) e das decisões tomadas por eles e por todas as organizações com as quais eles se relacionam, até as fontes de materiais, numa extremidade, e os clientes finais, noutra.

A cadeia precisa ser analisada como se fosse uma única empresa, observando-se a relação existente entre as atividades executadas por uma empresa e aquelas executadas pelos seus parceiros, que tornarão visíveis oportunidades de melhoria que ultrapassam as possibilidades de cada empresa, individualmente.

Como membros de arranjos como as cadeias de suprimentos e as cadeias produtivas, as empresas transformam-se em agentes cuja competitividade depende do seu desempenho e do desempenho de todas as demais empresas envolvidas nas etapas necessárias para o fornecimento de um determinado produto aos clientes finais.

Diante deste cenário, a Oxi-Maq criou o Programa “Fornecedor Alto Nível de Qualidade”, que pretende transformar as relações antagônicas mantidas com os fornecedores, do passado, em ligações estreitas e colaborativas, capazes de gerar sinergia, movendo-se para arranjos dados por relações próximas e de parcerias. Objetivamos buscar os benefícios da integração vertical, sem os custos de tal estrutura, substituindo relações ganhar-perder por relações ganhar-ganhar, que permitem ganhos de longo prazo para a cadeia de suprimentos inteira.

O compromisso de parceria que tem marcado as relações comerciais entre a Oxi-Maq e seus Fornecedores tem sido um dos principais fatores responsáveis pela solidez da empresa nos últimos anos.

Porém, mesmo havendo esforços conjuntos direcionados à gestão da parceria, elas podem não resultar em melhor desempenho, se não houver mecanismos de avaliação de desempenho desses esforços, que possam ser operacionalizados de forma conjunta, pelas empresas da cadeia.

Desta maneira, o Programa “Fornecedor Alto Nível de Qualidade”, foca o melhor desempenho de cada organização para o atendimento do cliente final. Com isso, buscamos avaliar o desempenho e aprimorar as nossas relações, tornando-as mais ágeis, transparentes e menos onerosas, através da eliminação de erros, re-trabalhos e desperdícios, ocorrências inaceitáveis no atual ambiente competitivo dos negócios.

Da Performance do Fornecedor:

A avaliação de desempenho consiste em um sistema que registrará todas as ocorrências que durante o período de forma a produzir um Ranking, sempre atualizado, apontando o desempenho de todos os nossos fornecedores.

Após o final de cada ano, aos 10 primeiros colocados no exercício anterior, estaremos fazendo a entrega de uma Placa de Mérito pela qualidade e desempenho obtido.   

Aos fornecedores com pior desempenho, será enviado um relatório de alerta, solicitando a apresentação de um Plano de Ações Corretivas e Preventivas.

Para consolidar a pontuação de cada Fornecedor, os seguintes quesitos serão considerados:

1. Crescimento sobre os Objetivos de Negócios;
2. Qualidade do Produto;
3. Competitividade de Preço e Mercado;
4. Pontualidade nas Entregas;
5. Eliminação de Divergências sobre Pedidos e Notas Fiscais;
6. Suporte Técnico;
7. Promoção de Produtos;
8. Participação em Eventos e Mídias;
9. Treinamento permanente;
10. Sistemas de Comunicação.

Enfim, estamos trabalhando no firme propósito de alavancar cada vez mais e melhorar o potencial das nossas relações, para que esse vínculo se torne cada vez mais forte, dinâmico, transparente e efetivo.

Cada empresa na cadeia produtiva/suprimentos, independente de quanto o montante do cliente final ela seja, precisa ter como foco a satisfação e a minimização de custos e servir este.

A Diretoria.